A profissão de bancário já foi considerada uma das mais cobiçadas, principalmente por ser uma das mais antigas e valorizadas na sociedade. Sinônimo de estabilidade e ótimos ganhos, ser bancário ainda é uma das primeiras opções de muitos estudantes que estão em busca de trilhar uma carreira no mercado financeiro. Se você gosta de lidar com números e com pessoas e gosta de uma rotina fixa de trabalho, a profissão pode ser uma ótima opção. Veja a seguir um pouco mais sobre o que é ser um bancário.
O que é um bancário
Bancário é o profissional que trabalha dentro de um banco, que pode ser um banco mais popular, como a maioria que nós conhecemos, ou um banco mais personalizado, com atendimento voltado para um perfil mais específico de clientes, com grandes contas e suporte financeiro.
O que faz um bancário
O bancário é responsável pela intermediação entre a instituição financeira e o cliente que busca por algum serviço prestado pela instituição.
O profissional lida diariamente com números, negociações, solicitações, contas e pode atender tanto pessoas físicas, ou seja o consumidor comum, quanto pessoas jurídicas, no caso, as empresas.
Lista de responsabilidades
O bancário tem uma rotina fixa e com atividades rotineiras. As suas responsabilidades envolvem o relacionamento com o cliente e a prestação de serviços. As principais funções são:
● Abertura de contas;
● Emissão de boletos;
● Recebimento de boletos para pagamento;
● Realização de empréstimos bancários;
● Ofertas de seguros, consórcios, previdência privada e outros;
● Orientar clientes sobre opções de investimento de acordo com o perfil de cada um;
● Negociação de contas;
● Financiamento de imóveis e veículos;
● Saque de salários, aposentadorias e benefícios sociais;
● Receber solicitação de cartões e renovação de senhas;
● Atendimentos diversos sobre cartões de crédito, faturas, juros, parcelamentos etc;
● Gerenciar a equipe de trabalho, de acordo com a demanda e necessidade da agência;
● Elaborar planos de marketing para a instituição.
Como se tornar um bancário
Há duas formas de ingressar em uma instituição financeira como bancário. A primeira delas é através de concurso público.
O concurso público garante vagas para os bancos ligados ao Governo Federal, como o Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal e o Banco Central do Brasil, por exemplo. Cada instituição é responsável pela sua própria seleção.
Os concursos são sempre muito concorridos, uma vez que garantem a estabilidade do servidor. A formação exigida depende da vaga ofertada. A maioria das vagas exigem apenas a formação regular de ensino médio. Outras, pedem um curso qualquer de nível superior.
Nesses casos, os salários variam e são compatíveis com a função. Cargos de nível médio têm um salário mais baixo, enquanto os cargos de nível superior possuem uma remuneração mais atrativa, além de desempenharem funções mais específicas.
Outra forma de trabalhar como bancário é através da contratação CLT, que também garante diversos benefícios ao funcionário.
A formação mais comum dos bancários que possuem nível superior é Administração de empresas. Para cargos de nível médio, no entanto, a graduação não é obrigatória. Ainda assim, precisamos destacar que é necessário ter alguma afinidade com números e também com a legislação que rege todas as transações bancárias.
Ou seja, mesmo que ingresse em uma instituição financeira sem experiência na área, o bancário precisa passar por treinamentos, estudar bastante as regras do seu trabalho e as leis nas quais ele deverá se basear para operar suas atividades.
Especializações na área bancária
O bancário com formação universitária também pode realizar especializações na área em que ele deseja atuar. As mais comuns são:
Especialização em transações financeiras
Nesta área está o profissional que tem mais afinidade com seguros, empréstimos, investimentos, financiamentos e atividades similares. Além de bastante conhecimento técnico, também é necessário ter um ótimo poder de influência e persuasão.
Especialização em marketing
O marketing bancário também faz parte da profissão. O especialista concentra seus esforços na criação de campanhas e materiais de divulgação.
Especialização em atendimento ao cliente
É a área de ingresso mais comum para os bancários iniciantes e também pode ser uma opção para quem se identifica e deseja permanecer naquela função. O bancário estuda o comportamento e as necessidades do cliente e, a partir daí, cria um relacionamento com o objetivo de fidelizá-lo e garantir que ele mantenha a sua ligação com a empresa.
Habilidades indispensáveis em um bancário
Além do ensino médio, o bancário precisa apresentar ou desenvolver algumas habilidades e características para se tornar um profissional satisfeito no seu trabalho. São elas:
Gostar de serviços burocráticos, uma vez que é o tipo de atividade que faz parte da sua rotina diária;
Gostar de lidar com pessoas. O bancário não desempenha apenas tarefas administrativas. O contato com o cliente é diário também.
Ter habilidade com números. Seja para realizar e receber pagamentos, simular empréstimos, ofertar descontos e, principalmente, orientar clientes, é imprescindível alguma facilidade com números.
Saber lidar com uma rotina fixa de trabalho. O trabalho do bancário é basicamente o mesmo, todos os dias. Apenas mudam os clientes. Portanto, para algumas pessoas pode ser uma função desestimulante com o passar do tempo.
Uma dica que pode auxiliar durante a execução de cada serviço é entender o motivo de cada ação. Quando concede um empréstimo, por exemplo, o bancário não está apenas emprestando dinheiro. Ele está ajudando alguém a investir em um sonho. Pensar por esse lado pode ser bastante motivador.
Salário
De acordo com o site Vagas.com, a média salarial de um bancário iniciante é de R$ 3 mil. Esse valor pode aumentar, de acordo com o tempo dedicado à instituição. Normalmente, os profissionais possuem um plano de cargos e carreiras, que oferece gratificações e aumento de salários de acordo com o tempo de atuação na empresa e também com base nas capacitações realizadas.
O salário também pode variar de acordo com o cargo ocupado pelo bancário. Quem trabalha no atendimento comercial, por exemplo, costuma ganhar menos do que um gerente. Por fim, as especializações também influenciam bastante no valor final dos rendimentos.
Local e ambiente de trabalho
O ambiente de trabalho do bancário é totalmente fechado. O profissional trabalha o dia inteiro dentro de uma agência, cumprindo todo o seu horário de expediente atendendo clientes no seu setor.
Mesmo que ocupe uma função específica, ele tem contato direto e frequente com os seus colegas de trabalho, principalmente para tirar dúvidas sobre a execução de alguma tarefa.
Apesar do trabalho burocrático e da grande demanda de atendimento, principalmente nos bancos mais populares, podemos dizer que o local de trabalho do bancário é confortável, uma vez que eles possuem carga horária reduzida e ambiente climatizado.
As agências também disponibilizam todo o aparato tecnológico necessário ao profissional para desenvolver o seu trabalho, além dos sistemas e programas digitais que têm facilitado bastante a rotina do colaborador.
Por fim, o bancário não trabalha nos feriados e nem nos finais de semana, a não ser em casos bem específicos quando é necessário acelerar algum tipo de serviço ofertado pelo Governo Federal, como o pagamento de benefícios sociais, por exemplo.
Mercado de trabalho
O mercado de trabalho para o bancário é considerado estável. Com a crise econômica enfrentada nos últimos anos, muitas agências fecharam e vários trabalhadores tiveram que ser demitidos ou aposentados compulsoriamente. No entanto, os bancos ainda são considerados atividade essencial e assim deverão permanecer por muito tempo.
Também temos o grande crescimento dos bancos digitais, com ausência de agências físicas e, consequentemente, de funcionários também. O que poderia representar o fim dos bancos físicos nada mais é do que um estímulo para que os bancos tradicionais possam encontrar formas de atrair e fidelizar clientes.
A área de concursos públicos também continua estável. Concurseiros da área bancária estão sempre ansiosos para seleções do tipo e, se esse for o seu objetivo, é melhor começar a estudar o quanto antes para estar mais preparado quando surgir um edital.
Perguntas frequentes sobre a profissão
Tem alguma dúvida sobre a profissão? Veja se ela faz parte das perguntas mais frequentes que listamos aqui:
Quais são os cargos dentro de um banco?
Dentro de uma agência bancária existem vários cargos que podem ser desempenhados por um bancário, por exemplo: atendente, dedicado à área administrativa ou atendimento individual especializado.
Temos também o gerente, o profissional que trabalha no caixa e o bancário que desenvolve tarefas mais específicas, de acordo com a sua formação ou com as demandas da empresa. Ele pode ser da área de investimentos, seguros, consórcios, marketing, atendimento a empresas etc.
Qual o horário de trabalho de um bancário?
O bancário deve cumprir uma carga horária de 6 horas diárias, ou 30 horas semanais. No entanto, o expediente pode durar bem mais do que isso por causa de várias atividades burocráticas exercidas antes e depois do horário fixo de atendimento, que costuma ser de 10h às 16h.
A profissão de bancário vai acabar?
Por causa do avanço dos serviços digitais, alguns especialistas sugerem que os bancos serão extintos em um futuro próximo. Contudo, não é algo para se preocupar agora.
O que existe, de fato, é um grande número de agências, concursos sendo preparados e várias áreas nas quais o bancário pode atuar, ainda que precise deixar uma instituição financeira. É o caso do setor de investimentos, que a cada dia ganha mais adeptos.
Links e vídeos úteis
Ficou interessado e quer saber mais sobre a profissão de bancário? Confira os links que separamos para aprofundar seus conhecimentos.